Los abuelos digitales, con rezago en EU

Miami.— Estados Unidos ha apoyado a millones de abuelos a hacerse digitales, pero aún hay rezagos. En el año 2000, 14% de los estadounidenses de 65 años o más utilizaba internet; en 2025, 90% ya fueron digitales, según el Centro de Investigaciones Pew.

“El avance es extraordinario y demuestra que la vejez estadounidense sí entró en la era digital”, comenta Rosa Martínez, de la Asociación Estadounidense de Personas Jubiladas (AARP), a EL UNIVERSAL. Sin embargo, esta conexión aún necesita crear una educación de seguridad proporcional a sus finanzas, su salud y autonomía.

El avance alcanzó 43% en 2010 y 75% en 2021. Después, el teléfono inteligente aceleró el proceso y concentró en un solo dispositivo el acceso a la vida personal y al dinero. Entre los mayores de 50 años, la propiedad de esos teléfonos pasó de 55% en 2016 a 90% en 2025, de acuerdo con AARP.

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“Millones de abuelos y adultos mayores aprendieron a hacer videollamadas y trámites remotos porque el contacto presencial podía ponerlos en peligro y porque buena parte del mundo continuó funcionando por internet”, señala Martínez al referir la pandemia.

La encuesta tecnológica de AARP encontró en 2025 que 99% de los adultos mayores de 50 años poseía algún dispositivo, pero sólo 64% consideraba tener las habilidades necesarias para aprovechar plenamente la vida en línea. Entre quienes habían cumplido 80 años, la proporción descendía a 48%, según el Consejo Nacional sobre el Envejecimiento.

“De acuerdo con las pláticas que escucho y los comentarios que me hacen, la familia fue la primera razón para aprender a conectarse y continúa siendo la más poderosa”, subraya Martínez. Más de 80% de los abuelos afirma desempeñar un papel importante en la vida de sus nietos, de acuerdo con un informe de AARP.

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En agosto de 2026, una nueva investigación sobre alfabetización digital encontró que 88% de los adultos de 50 a 64 años confiaba en su capacidad para detectar estafas digitales; entre los mayores de 65, la seguridad declarada bajaba a 74%. La confianza para utilizar telemedicina descendía de 92% a 77% entre esos mismos grupos de edad, según el informe de AARP resumido por la Colaboración de Massachusetts para un Envejecimiento Saludable.

Esta era digital también trae riesgos importantes. Durante 2025, la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) recibió más de 201 mil denuncias de personas mayores de 60 años y calculó pérdidas superiores a 7 mil 700 millones de dólares, 59% más que el año anterior, por denuncias de estafas. Una profesora de criminología de más de 70 años perdió más de medio millón de dólares y el valor acumulado de su vivienda después de creer que colaboraba con agentes federales.

Según una investigación nacional de AARP, en 2026, 90% de los mayores de 50 años tenía internet de alta velocidad en casa y 87% lo consideraba importante para su propia vida. Esa penetración confirma que la conexión permanente ya forma parte del gasto ordinario de los hogares sostenidos con ingresos fijos. El problema económico aparece en la misma encuesta: 64% afirmó que la factura presionaba su presupuesto y 49% había reducido otros gastos, cambiado a un servicio más barato o dejado atrasada otra cuenta.

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Además, un seguimiento de 8 mil 199 beneficiarios de Medicare a mayores de 65 años encontró que el aislamiento digital elevado estaba asociado con un riesgo de depresión 35% mayor, aun después de considerar edad, ingresos, educación y condiciones médicas.

“Un abuelo digital no es el adulto mayor que posee un teléfono y logra seguir instrucciones. Es necesario que comprenda cada operación, identifique riesgos y conserve la autoridad sobre sus decisiones personales”, concluye Martínez.

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