Tren El Insurgente operará en su horario habitual, de 6:00 de la mañana a 9:15 de la noche, durante los días 24, 25 y 31 de diciembre, así como el 1 de enero.
Las y los usuarios podrán hacer uso del servicio en sus cuatro estaciones ubicadas en el Estado de México: Lerma, Metepec, Toluca-Centro y Zinacantepec, además de Santa Fe en la Ciudad de México, mediante la compra de boleto o el ingreso con tarjeta de acceso.
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Asimismo, se permitirá abordar con objetos navideños, siempre y cuando se encuentren bien empaquetados y cerrados, no obstruyan los pasillos y cumplan con las medidas máximas permitidas: 80 centímetros de alto, 60 centímetros de largo y 30 centímetros de ancho.
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