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Tras reportes de una interrupción masiva en sus servicios digitales, BBVA México anunció que restableció sus operaciones alrededor de las 18:20 horas, luego de más de cinco horas de afectaciones que empezaron cerca del mediodía.
"Lamentamos la demora en la solución del problema y ofrecemos una sincera disculpa por las afectaciones que ocasionamos", detalló a través de una publicación en sus redes sociales.
Usuarios en diversas partes del país reportaron que no podían iniciar sesión para realizar transferencias ni acceder a funciones bancarias en la app.
El banco indicó que sus sistemas presentaban fallas y trabajaban para solucionarlas lo más pronto posible.
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De acuerdo con reportes, el pico de fallas coincidió con el horario crítico de pagos quincenales, lo que generó un alto volumen de quejas en redes y plataformas como Down Detector.
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En un mensaje en redes sociales, BBVA disculpó las molestias y confirmó que los servicios ya estaban operando normalmente.
desa/mgm
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