Prodecon ofrece asesoría a contribuyentes que recibieron correo falso del SAT; pide estar alerta

Solicitud para devolución de impuestos solo procede si se hizo mediante Formato Electrónico: Prodecon

La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente ( Prodecon ) pidió a las personas estar alerta en caso de que reciban un correo falso sobre una supuesta devolución de impuestos .

“Cuidado con mensajes apócrifos que te informan sobre una posible devolución de saldos a favor ”, advirtió en su portal de Internet.

Asimismo, recomendó a los contribuyentes hacer caso omiso del correo falso.

“Si recibes algún correo electrónico o mensaje en donde se te solicite información, acceder a alguna liga o bien descargar algún archivo adjunto, te recomendamos no abrirlo”.

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Refirió que en medios de comunicación se reportó que diversas personas recibieron correos electrónicos supuestamente enviados por el Servicio de Administración Tributaria ( SAT ), en el que se informa sobre los motivos de rechazo de un trámite de devolución.

Al respecto indicó que Prodecon informa a los contribuyentes que si como pagadores de impuestos solicitaron la devolución de algún saldo a favor por contribuciones federales, sólo procede cuando se hizo a través del Formato Electrónico de Devoluciones ( FED ).

Y para validar el estatus de ese trámite, se puede hacer en el sitio de internet del SAT en el apartado “Seguimiento de trámites y requerimientos” en la siguiente liga: https://www.sat.gob.mx/consultas/93266/seguimiento-de-tramites-yrequerimientos

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Buzón tributario

Por otro lado, enfatizó que lo referente a cualquier notificación relacionada con el trámite de devolución, la autoridad fiscal informará al contribuyente a través del “ Buzón tributario ”.

De ahí la importancia de tener actualizados los medios de contacto como correo electrónico y número telefónico; ya que de esta forma, previamente, el contribuyente recibirá un mensaje en donde indicará que tiene un acto administrativo pendiente de ver, y si es así, se deberás ingresar a dicho portal y abrir la notificación con la e.firma.

“Recuerda que el Buzón Tributario es el único medio oficial por el cual la autoridad podrá solicitar información o emitir la resolución a tu trámite de devolución”, indicó.

Acudir a la Prodecon  

Pero en caso de que los contribuyentes tengan dudas al respecto o por algún otro tema fiscal, pidió acercarse a la Prodecon a través de varias vías de comunicación como los servicios gratuitos de asesoría remota, el Chat en línea ingresando en: http://www.prodecon.gob.mx/chat/index.php/esp.

A través del correo electrónico: atencionalcontribuyente@prodecon.gob.mx; vía telefónica llamando al 55 12 05 9000 en la Ciudad de México, al 800 611 0190 lada sin costo en el interior del país.

Desde el extranjero pueden llamar al número: (+52) 55 1205 9000; mediante una Asesoría personalizada remota vía zoom solicitando una cita en: https://citas.prodecon.gob.mx/, o bien, en los teléfonos de las delegaciones, cuyos números se pueden consultar en: https://www.prodecon.gob.mx/index.php/home/delegaciones

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vcr/mcc