Apagón tecnológico desata caos en la frontera con EU

El inédito apagón tecnológico no sólo provocó la suspensión de vuelos y desconectó bancos, sino también desató caos en la frontera y causó interrupciones en hospitales, medios de comunicación y otras empresas, cuyos sistemas continúan sin recuperarse por completo.

En la entrada peatonal de la garita de San Ysidro, en California, la más concurrida en la frontera de Estados Unidos y México, las personas se arremolinaban desde la mañana del viernes para tratar de entrar y cruzar al país vecino, según pudo constatar la agencia EFE.

Usuarios de la Red de Inspección Electrónica para Viajeros de Inspección Rápida (Sentri), que generalmente tardan de 10 a 25 minutos en cruzar la frontera, aguardaron más de tres horas y una gran mayoría continuaba a la espera.

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En los puentes internacionales, como el de Ciudad Juárez, se registraron largas filas en espera de cruzar hacia Estados Unidos Foto: Christian Torres EL UNIVERSAL

La empresa de ciberseguridad CrowdStrike informó que el apagón fue provocado por una de sus actualizaciones que afectó a las computadoras con Microsoft Windows.

Tras negar que se haya tratado de un incidente de hackeo o ciberataque, CrowdStrike se disculpó y aseguró que una solución estaba en marcha. Horas más tarde, las interrupciones continuaron.

Frank X. Shaw, portavoz de Microsoft, confirmó que “una actualización de CrowdStrike fue la responsable de la caída de varios sistemas Windows en el mundo”.

Hospitales y consultorios médicos tuvieron problemas con sus sistemas de citas y cancelaron cirugías no urgentes. Varias cadenas de televisión estadounidenses tampoco pudieron emitir las noticias locales a primera hora del viernes.

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La Casa Blanca dijo que el presidente Joe Biden fue informado sobre el apagón y que su equipo está en contacto con la compañía.

El fallo impactó en las “operaciones informáticas” de los Juegos Olímpicos de París, informó el comité de organización del evento, a una semana de la ceremonia de apertura el 26 de julio. Sin embargo, las actividades “se reanudaron con normalidad” ayer por la tarde.

La directora de la agencia alemana de seguridad informática, Claudia Plattner, afirmó que “los problemas durarán algún tiempo; no podemos esperar una solución muy rápida”. Es difícil pronosticar cuándo estarán exactamente todos los sistemas operativos, pero “no serán horas”, indicó.