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Uber Assist
, producto diseñado para personas que viven con alguna discapacidad , de la tercera edad, o cualquier persona que requiera ayuda extra durante el viaje llega a su primer año de vida en la Ciudad de México.
“Nos emociona ofrecer un producto único en el mercado para todos los capitalinos , el cual no nada más representa un viaje hacia la inclusión; Uber Assist está diseñado para personas que viven con algún tipo de discapacidad o de la tercera edad, quienes pueden conectarse con socios conductores informados y sensibilizados para atender sus necesidades” comentó Saúl Crespo, Gerente de Comunicación de Uber.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía ( INEGI ), existen más de 500 mil personas con alguna o diversas discapacidades , quienes no cuentan con opciones de transporte que se ajusten a sus requerimientos cotidianos de movilidad.
Para que este servicio sea posible, desde hace más de un año Uber ha promovido la concientización a socios conductores de la capital, por medio de un programa digital diseñado y desarrollado por el Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (CONADIS), en el cual se les comparte información sobre discapacidades motrices, auditivas, visuales, intelectuales y psicosociales.
De igual manera, el programa incluye conocimientos sobre cómo doblar y manejar sillas de ruedas, andaderas y muletas, así como terminología, lenguaje inclusivo y consejos prácticos para asistir a quienes más lo requiera.
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Por otro lado, la aplicación de Uber ha contado con modificaciones que permiten que cualquier usuario con alguna discapacidad pueda solicitar un viaje sin mayor problema. “Para débiles visuales o personas con ceguera, la app cuenta con servicios de reconocimiento de voz de iOS y Android TalkBack ; para usuarios con debilidad auditiva, se cuenta con alertas vibratorias, lo cual puede facilitar la solicitud del viaje, y en general, toda la experiencia de traslado”, explicó Crespo.
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