IMSS se enfrenta a retos como trato, tiempo y abasto de medicinas: Zoé Robledo; se fortalecerá al Instituto, afirma

El director general del IMSS Zoé Robledo Aburto reconoció que la institución enfrenta tres retos para mejorar la atención médica a los derechohabientes: trato, tiempo y abasto de medicinas, por lo que se fortalece a la Instituto en esos frentes de batalla.

Ante la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y representantes del sector obrero y patronal en la 115 Asamblea General Ordinaria del IMSS en el Patio Central de Palacio Nacional, Robledo dijo que el trato es el principal motivo de queja o insatisfacción de los derechohabientes.

“Con el sindicato hemos empezado a tomar cartas en el asunto, pero también tenemos que ir a las causas, seguir con la capacitación de buen trato y derechos humanos, y buscar otras medidas, servicios de salud mental, rotaciones de personal que están siempre en la primera línea y que tienen un desgaste por el contacto directo y permanente”.

Sobre los tiempos de espera admitió que aún tienen grandes retos en el diferimiento quirúrgico, por lo que es necesario terminar de implementar sistemas de optimización, administración de personal e insumos.

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“Usaremos la tecnología para este propósito, un ejemplo, en IMSS digital tenemos que agendar más citas electrónicas y también entrar a la teleconsulta”.

En cuanto al abasto de medicamentos, explicó que al día el IMSS surte más de 700 mil recetas, pero si tienen entre 1 y 3% de recetas no surtidas, estas pueden ser miles al día.

Para llegar al 100% de abasto de medicamentos, Robledo dijo que se continuará el rescate de la red de almacenes del IMSS, aprovechar las ventajas de las compras consolidadas y seguras, y tercero, seguir impulsando el uso de la receta electrónica sobre la receta manual, ya llegamos al 91.5% y que queremos llegar al 100%.

Destacó que por medio de la plataforma recetacompleta.gob.mx, los propios pacientes que no hayan recibido alguno de sus medicamentos, puedan generar un reporte para poder dar seguimiento y una solución.

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“Son muchos los retos y desafíos, pero hay dos letras A que también caracterizan al IMSS, la A de la adversidad, ya sean pandemias, desastres naturales o intentos de privatización, que el IMSS siempre los ha enfrentado y ha vencido y la A de aliados, porque somos parte de un movimiento y nos entendemos siempre aliados”.

En su mensaje, Robledo destacó que para 2025 se destinarán más de 7 mil millones de pesos para inversión dirigida a la rehabilitaciones y adquisición de equipo de hospitales unidades de medicina familiar.

Presumió que el Instituto llegó a la cifra histórica de 22 mil 643 millones de trabajadores asegurados.

“Hoy atendemos a 77.3 millones de personas, 8.2 millones de personas más con respecto a 2019”.

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Reiteró su compromiso de que en el segundo piso de la llamada Cuarta Transformación el IMSS fortalecerá al IMSS-Bienestar, institución que brinda atención médica gratuita a persona sin seguridad social del país.

jf