Mundial 2026: Profeco activa operativo de verificación; vigilará giros comerciales entre febrero y julio

La Copa Mundial 2026 de la FIFA se acerca, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha acciones de verificación y vigilancia en los principales giros comerciales con la finalidad de respetar los derechos de las y los consumidores nacionales y extranjeros.

El operativo de verificación se realizará desde el 16 de febrero y hasta el 19 de julio bajo el nombre de Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”.

Para ello, todas las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) distribuidas en el país realizarán acciones para promover y proteger los derechos de las personas consumidoras, de manera preventiva, mediante vigilancias focalizadas y orientación en puntos estratégicos.

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¿En qué consiste el operativo de la Profeco por el Mundial 2026?

A partir del 16 de febrero y hasta el 19 de julio se verificará que los proveedores de bienes, productos y servicios ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

El objetivo es que cumplan con la información comercial y las especificaciones estipuladas en las distintas Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables, y que los instrumentos de medición (como básculas y relojes registradores de tiempo) estén ajustados y calibrados.

Además, la Profeco realizará acciones de sensibilización con los proveedores para que exhiban sus precios en cumplimiento de la ley y reforzarán esta acción mediante la colocación de preciadores y decálogos con los derechos básicos.

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¿Qué giros comerciales estarán bajo vigilancia?

Entre los principales giros comerciales que se vigilarán están:

• Tiendas de artículos deportivos
• Tiendas de suvenires
• Hoteles
• Servicios de transporte en general
• Centros de apuestas
• Restaurantes
• Bares y cantinas.
• Arrendadoras de vehículos
• Agencias de viajes
• Atracciones turísticas
• Centros de convenciones

Además, las acciones se intensificarán durante el recorrido del trofeo del Mundial 2026, entre el 28 de febrero y el 8 de junio, en: Guadalajara, Jalisco; León, Guanajuato; Veracruz, Veracruz; Chihuahua, Chihuahua; Querétaro, Querétaro; Monterrey, Nuevo León; Puebla, Puebla; Chichen Itzá, Quintana Roo; Mérida, Yucatán; y la Ciudad de México.

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¿Dónde puedo denunciar una irregularidad en el marco del Mundial 2026?

La Profeco difundió los siguientes medios para atender las quejas de las y los consumidores durante la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social:

• Teléfono del consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Redes sociales: X @Profeco y @AtencionProfeco y Facebook ProfecoOficial
• Correos: asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx.

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