CFE alerta sobre fraudes y extorsiones en su nombre; estafadores amenazan con multas o cortar el servicio

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió algunas recomendaciones para no caer en estafas o extorsiones de personas que ser hacen pasar como trabajadores de la institución con notificaciones apócrifas.

De acuerdo con la CFE, diferentes usuarios de todo el país han denunciado la aparición de documentos falsos o multas en sus domicilios con una amenaza de cortar el servicio de energía eléctrica.

Los usuarios manifiestan que el documento muestra una multa de cinco mil a 20 mil pesos con 12 horas para pagar, además de que se incluye un número telefónico falso, al cual se solicita comunicarse “para solucionar el problema”.

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¿Cómo operan los estafadores con supuestas multas de la CFE?

La estafa comienza con hojas impresas en los domicilios, presuntamente colocadas los días viernes por la tarde, donde los usuarios cuentan con poco tiempo para pagar la multa bajo el argumento de que su medidor carece de sello, candado o presenta alguna anomalía.

Al momento que la víctima se contacta con los números establecidos en el documento, una persona les informa que se trata de una falta grave o delito y que la multa es obligatoria, y tras vencer el plazo, el presunto “Jefe de Área de CFE” ofrece reducir la multa, por lo que proporciona una cuenta bancaria personal para realizar el depósito.

Otra forma en la que operan los estafadores es que una persona uniformada, con vestimenta similar a la de personal de la CFE, acude al domicilio argumentando que llevará a cabo el cambio de medidor como parte de un “operativo especial”.

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Durante la visita, el supuesto trabajador señala presuntas irregularidades en el inmueble, intentando obtener dinero en efectivo para evitar una sanción o multa.

¿Cómo evitar las estafas con supuestas multas de CFE?

De acuerdo con la CFE, las personas que sean víctimas o reciban este tipo de documentos deberán levantar un reporte con la empresa para documentar anomalías y una denuncia ante la Fiscalía General de la República (FGR) y fiscalías estatales por este tipo de delitos.

Las recomendaciones que deben seguir son:

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1. Verificar la identidad de quienes se ostenten como empleados de la CFE: Todo trabajador de CFE debe portar credencial oficial con fotografía vigente, logotipos institucionales y uniforme oficial; el usuario tiene derecho a solicitar dicha identificación e, incluso, tomar una fotografía como respaldo.
2. No realizar pagos ni entregar dinero en efectivo a ninguna persona que se presente en su domicilio: Los pagos a la CFE solo se deben realizar en centros autorizados o mediante los canales de pago institucionales de la CFE.
3. Confirmar la veracidad de cualquier aviso o documento: Antes de permitir el acceso a su domicilio o realizar algún pago, comunicarse al 071, proporcionando su número de servicio, una fotografía del medidor o del documento recibido; el personal del 071 podrá confirmar si existe alguna orden o gestión legítima relacionada con su servicio.
4. Denunciar inmediatamente cualquier intento de extorsión: Acudiendo a las oficinas de CFE más cercanas para reportar el hecho; en su caso, presentando denuncia formal ante las autoridades competentes.

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