Busca IMSS atención rápida y de calidad

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La reducción en los tiempos de espera para recibir consultas, servicios de especialidad, en la asignación de una cama hospitalaria y en atención oportuna en las áreas de urgencias, son algunas de las iniciativas prioritarias en la actual administración del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

El director del instituto, Mikel Arriola Peñalosa, aseguró que estas iniciativas “avanzan de manera decidida en beneficio de los derechohabientes, con el objetivo de mejorar la calidad y calidez de los servicios”.

Durante la clausura de la primera reunión del año, Arriola Peñalosa dijo que con el apoyo de los 35 delegados del IMSS, los procesos de mejora están funcionando, “pero no hay que bajar la guardia”.

Destacó la Unifila, que permite a los pacientes sin cita recibir atención médica en el primer consultorio disponible de su Unidad de Medicina Familiar (UMF) —en un promedio de 30 minutos—, concluyó su implementación en las 291 clínicas planeadas para principios de 2017, en lo que se considera como la primera fase, con la que se da servicio a 70% de la de la población total adscrita a UMF.

Respecto al programa de Referencias, Arriola Peñalosa dijo que se ha logrado agilizar el proceso de solicitud de referencias entre una UMF y un hospital, para agendar una cita con el especialista en menos de 30 minutos; en lo que va de este año opera en 176 hospitales y sus respectivas áreas médicas, con los que se beneficia a más de 51 millones de derechohabientes.

El titular del IMSS indicó que la iniciativa de gestión de camas, que permite asignar una cama hospitalaria en menos de una hora, reporta 90% de avance en su implementación y se prevé que en marzo esté incorporada en su totalidad en 154 hospitales regionales y de zona, mismo número de unidades médicas que contarán con el servicio de triage en sus áreas de urgencias para la atención de emergencias en un promedio de cinco minutos.

En las instalaciones de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social, Mikel Arriola indicó que los siguientes pasos a dar en el instituto son: la consolidación de las iniciativas en las unidades médicas; incorporar el mecanismo de Referencias, ahora de segundo a tercer nivel; implementar el Sistema Electrónico de Gestión de Camas; la transferencia de pacientes sin cita en UMF de cinco a nueve consultorios y el triage en las Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE).

Solicitó a los delegados mantener el abasto de medicinas, que en la actualidad es de 98.5%, así como ejercer el presupuesto con transparencia, para lo cual se implementarán estándares superiores a los señalados en las normas en esta materia y, dijo, se giró un oficio para instruir a los titulares de las delegaciones y de UMAE, directrices que deberán seguir en todos los procesos de adquisiciones de insumos para la salud.

En el encuentro se expusieron los avances y retos para 2017 de diversos directores normativos del IMSS.

Por último dieron la bienvenida al nuevo delegado del IMSS en Tlaxcala, Gibrán de la Torre González.