Citibanamex descarta complicaciones

Con una inversión de 25 mil millones de pesos en los próximos cuatro años para la actualización de sucursales, banca digital, cajeros automáticos y modernización de su servicio, Banamex fue desplazado por su controladora en Estados Unidos para ser conocido ahora en el mercado mexicano como Citibanamex.

“Citibanamex es y seguirá siendo el Banco Nacional de México”, comentó Michael Corbat, director general de Citigroup, con lo cual aseguraron que el nombre Banamex se mantiene en la operación del segundo grupo financiero más grande del país.

En su corporativo en Santa Fe, en la ciudad de México, los principales directivos de Citigroup recalcaron ante sus empleados la importancia de su filial mexicana para las operaciones globales de la firma.

“Citibanamex hará honor a nuestra extraordinaria historia dentro del país y reconoce que juntos ofrecemos más talento, experiencia e ideas para contribuir al progreso y crecimiento económico de México”, aseguró el director general de Citi Latinoamérica,
Jane Fraser.

Este cambio no implica complicaciones para sus clientes. Según Citibanamex, los usuarios de la firma no van a tener que realizar ninguna modificación ante el banco y tienen más opciones de servicio.

“Para los clientes son buenas noticias. Representa 2 mil 500 cajeros adicionales que darán acceso en más lugares. A la par de las sucursales nuevas y remodeladas y los cambios en banca digital hagan la experiencia más intuitiva más fácil y enriquecedora”, manifestó Ernesto Torres Cantú, director general de Citibanamex.

Así, en los próximos meses, en la medida que las tarjetas y chequeras de Banamex lleguen a su vencimiento, el banco te va a dar una nueva con el cambio en la marca.

“El cliente no tiene que hacer nada. Nosotros iremos cambiando las chequeras que ahora dicen Banamex y en letras chiquititas dicen Banco Nacional de México, ahora dirán CitiBanamex y en letras grandes Banco Nacional de México. Eso es a ritmo de que vayan venciendo las chequeras anteriores. Lo mismo ocurre con las tarjetas. Tenemos en México tarjetas Citi, Banamex y ahora sólo habrá una, las tarjetas CitiBanamex para todas”, explicó Torres Cantú.

En lo que resta de 2016 se van a abrir 100 nuevas sucursales, principalmente en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Asimismo, se dará inicio a la modernización y mejora de toda la red de sucursales.