La tarde de hoy jueves, varios usuarios de Telcel reportaron intermitencias en la red de esta compañía. Asimismo, otros internautas indicaron que la falla también afecta a los servicios de Telmex.
Telmex reconoció la falla en su cuenta de Twitter y mencionó que ya trabajan para arreglar el desperfecto, el cual quedará solucionado en menos de una hora.
#TelmexInforma, que la afectación en la navegación que se presenta en algunas zonas del país, quedará resuelta en menos de una hora. Reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/Ii7GCRqU3U
— Teléfonos de México (@Telmex) July 25, 2019
De acuerdo con Down Detector, las zonas afectadas son la Ciudad de México, Guadalajara, Veracruz, Monterrey, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Mérida y Morelia.
Hola, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con tu servicio, en éste momento estoy trabajando para brindarte una solución lo más pronto posible. En el transcurso del día restableceremos tu servicio. Excelente tarde.
— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) July 25, 2019
Por otro lado, Telcel no se ha pronunciado al respecto de las posibles afectaciones en su servicio.
Actualización 18:15: Teléfonos de México informó que restableció al 100% la intermitencia de los servicios afectados por el corte de Fibra Óptica registrado el día de hoy. Técnicos especializados de TELMEX trabajaron en el lugar de la afectación hasta lograr el restablecimiento de los servicios.
