Productos conectados transformarán la industria

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Aunque los dispositivos que conforman el ecosistema del Internet de las Cosas suelen relacionarse con opciones que buscan facilitar la vida del consumidor final, lo cierto es que, a nivel industria, también se está invirtiendo en esta tecnología que promete importantes cambios.

El reporte, Ingeniería Digital: El nuevo motor de crecimiento para fabricantes, llevado a cabo por la empresa Capgemini, revela que la industria global de manufactura podría ver entre 519 mil y 685 mil millones en ingresos de valor añadido para el 2020, a través del desarrollo y venta de dispositivos inteligentes conectados.

Si bien los retornos potenciales son significativos, el reporte señala que los fabricantes deben invertir en continuidad y capacidades digitales para cosechar los beneficios.

En ese sentido ya trabajan fabricantes de todo el mundo, muchos de los cuales estiman que cerca del 50% de sus productos serán inteligentes y conectados para 2020, un incremento de 32 puntos porcentuales a comparación con 2014. De hecho, 18% afirma que planean dejar de fabricar productos y migrar a un modelo de negocio basado en servicios.

Capgemini detalla en su informe que la inversión digital ha aumentado sustancialmente desde 2014. Sin embargo, pocos fabricantes han sido capaces de escalar sus esfuerzos pues, casi siete de cada diez, señalaron que constantemente enfrentan dos prioridades que compiten por su atención: acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado para mantener innovación continua de productos; o invertir en productos inteligentes y conectados.

Pero, si los fabricantes esperan capitalizar la oportunidad de los productos inteligentes conectados, también deberán mejorar su TI y sus capacidades de software. De acuerdo con el estudio, 86% de los ‘principiantes’ actualmente no cuentan con la disponibilidad suficiente para administración de datos; 95% no cuentan con las habilidades necesarias para diseño de apps, y 94% para inteligencia artificial.

El reporte menciona también que las empresas deberán invertir en entrenamiento digital, herramientas y nuevos esquemas de colaboración para sus empleados y, también, desarrollar un ecosistema digital extendido.

En su transición hacia venta de servicios, los fabricantes, además, necesitarán capitalizar la información generada por los productos conectados, ésta, así como la retroalimentación de los clientes en canales sociales, está reemplazando a las encuestas tradicionales de mercado para impulsar la innovación. No obstante, a pesar de la creciente importancia de los datos y la tecnología con que se aprovechan, el informe muestra que, solo un cuarto de los fabricantes está usando la información para para innovar. Por ejemplo, solo dos de cada cinco fabricantes indicaron que usan tecnologías de IA para analizar los datos de los clientes.

Jean-Pierre Petit, Head of Digital Manufacturing en Capgemini señaló sobre el estudio, “con el significativo potencial de ganancias de productos inteligentes, la necesidad de invertir en nuevas tecnologías es demasiado grande para ser ignorada. Sin embargo, el camino no está libre de retos. Será mucho trabajo, pero aquellos que lo hagan bien podrán obtener un liderazgo sustentable.”