Entre los usuarios que han presentado fallas se encuentra el senador Javier Lozano, quien asegura que la red colapsó; personal de atención a clientes confirmó el error, pero desconocen la hora en la que se solucionará

Alejandro Cantú negó rotundamente que América Móvil compre chips de Cierto para luego portar los números a Telcel como aseguró Víctor Treviño, presidente de Cierto