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Desde las 13:00 horas de hoy, aproximadamente, el servicio de telefonía móvil de Telcel ha fallado en el estado de Puebla.
Usuarios se han inconformado al respecto en redes sociales y han pedido la intervención del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
"Atención IFT, en la ciudad de Puebla no hay servicio celular de Telcel desde las 13:20 horas aproximadamente", dice Jorge Machuca en Twitter.
Entre los usuarios que han presentado fallas se encuentra el senador Javier Lozano quien asegura que la red colapsó.
Al respecto, personal de atención a clientes de Telcel confirmó que hay una falla generalizada en el servicio de voz y datos en Puebla y, aunque se encuentran trabajando en ello, desconocen la hora en la que se solucionará el problema.
ahc/ml
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