La dependencia capitalina mencionó que "se presentaron problemas técnicos relacionados con la falta del suministro eléctrico así como ruptura de la fibra óptica así como afectaciones a los equipos de servidores"

El Departamento de Estado, apuntó que la falla que impide a la dependencia procesar y transmitir la información de los solicitantes ya está siendo reparada, pero no ofreció una fecha específica para reanudar el servicio