De acuerdo con el informe de julio a septiembre de 2016, entre las cinco principales empresas con más quejas lidera Telmex, empresa de telefonía fija y banda ancha con 495 quejas

El servicio ofrece acceso ilimitado a series originales producidas exclusivamente para smartphones, con temporadas de 10 episodios, con una duración media de 10 minutos cada uno