Por Mundial 2026, Profeco refuerza módulos en aeropuertos; orientarán sobre derechos de viajeros
La procuraduría habilitará básculas para verificar peso de equipaje en aeropuertos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzó los módulos de atención instalados en aeropuertos del país para orientar y proteger a los consumidores ante el inicio del Mundial 2026, particularmente en las sedes de la Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León.
La dependencia señaló que la llegada de aficionados nacionales e internacionales a las ciudades sede del torneo representa una mayor demanda de servicios en terminales aéreas, por lo que mantiene activo un programa de verificación y vigilancia implementado desde el pasado 16 de febrero.
Indicó que, mediante personal capacitado ubicado en accesos y salas de última espera, los pasajeros pueden recibir asesoría sobre sus derechos al viajar en avión, así como orientación en casos de demoras o cancelaciones de vuelos, pérdida o daños de equipaje y sobreventa de boletos.
De igual manera, Profeco informó que puso a disposición básculas de verificación para que las personas usuarias puedan conocer el peso de su equipaje antes de documentarlo. Según explicó en un comunicado, el personal valida el peso y coloca una etiqueta oficial con la información correspondiente.
En el comunicado, la Procuraduría señaló que los módulos buscan generar cercanía con las personas consumidoras y contribuir a la protección de sus derechos en materia de consumo durante el periodo del Mundial.
También recomendó a quienes viajen durante las fechas del torneo revisar previamente las políticas de las aerolíneas, conservar comprobantes de pago y mantenerse atentos a las notificaciones de seguridad emitidas en los aeropuertos.
La Profeco recomendó a los aficionados que se dispongan a viajar durante las fechas del Mundial, revisar con antelación las políticas de las aerolíneas, conservar comprobantes de pago y atender las notificaciones de seguridad del aeropuerto, para prevenir incumplimientos y a fin de agilizar cada procedimiento.
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gs/mcc
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