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¿Quieres trabajar con influencers? Esto es lo que debes saber

Pueden ser una gran opción para promocionar tu producto, pero hay que tener algunas consideraciones en cuenta

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Los tratos entre marcas e influencers se han hecho muy comunes. Imagen Pixabay
Techbit 27/10/2020 17:00 Ariadna Cruz Actualizada 17:00

Todos los emprendedores y empresas quieren encontrar la mejor manera de promocionar sus productos y servicios. Aunque lo principal es la calidad, la publicidad juega un papel importante en el desarrollo de una compañía y, hoy en día, el internet es parte indispensable en esa área. Pensando en ello, muchos consideran que la fórmula más simple y efectiva para ser vistos y crecer sus ventas es trabajar con influencers pero, antes de hacerlo, vale la pena tomar en cuenta algunos puntos. 

Lo primero que hay que decir es que esta estrategia de publicidad no nació con el internet. En medios tradicionales como la televisión se contrataba a “famosos” para recomendar un producto o servicio, “esta figura ha estado siempre presente dentro del mundo de la publicidad por razones de confianza, el famoso, en este caso, es una cara familiar, alguien que nos genera confianza y, por tanto, válida su recomendación”, señaló Sandra Arias Montesinos, Profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). 

Lo que ha cambiado es que ahora un influencer, entendiendo como aquel que, nacido en los medios sociales, o luego de haber migrado a ellos, cuenta con una comunidad y una marca personal propia y atractiva que permitirá una exposición mayor a la que ocurría con las figuras de los medios offline y, si quieres trabajar con ellos, te damos algunos consejos

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Antes de contratar influencers

El primer punto es diferenciar a las personas que, de los canales offline, como la televisión y el cine, y abren sus canales online con interesantes resultados dado que son figuras ya conocidas y logran una comunidad amplia en un tiempo muy reducido. Ellos son conocidos como celebrity influencers, indica Arias.

Por el otro lado están los social media influencers, personas que se dan a conocer en las redes sociales y llegan a ser reconocidos como expertos en algún tema. Según Luis Díaz, autor de Soy Marca, para entrar en esta categoría es necesario tener un mínimo de 50 mil seguidores en Instagram, 20 mil en Twitter o 100 mil en Facebook. Si bien estas cifras son discutibles, para la profesora de la UOC, lo que queda claro es que su comunidad debe ser de tamaño considerable, aunque la interacción no sea tan relevante.  

El último estadio de la influencia lo conforman los microinfluencers, nacidos en el mundo online y con un perfil similar a los anteriores, pero diferenciándose de estos en el tamaño de la comunidad, mucho más pequeña, pero más fiel y con más interacción. 

Explicado lo anterior la profesora señala que las empresas que quieran trabajar con estas figuras, más allá del presupuesto, que sería el primer factor a considerar en una campaña de marketing con influencers, existen otros factores que se deben tener muy en cuenta por ejemplo: 

Canales Sociales. Este punto puede parecer una cuestión de poca importancia, pero no lo es. Cada canal o red social tiene un público, y si bien este perfil de usuario va evolucionando con el tiempo, basta ver que Facebook e Instagram actualmente aglutinan perfiles de mayor edad; mientras que TikTok atrae a un público más joven. Y también están las plataformas más específicas como LinkedIn  para dirigirse a un público profesional. Así, si el target escogido está en un determinado canal, se debe tener en cuenta la comunidad del influencer a la hora de seleccionarlo o no.

Afinidad del influencer con los valores de la marca. A menudo, por razones personales o por imposición del cliente, se opta por un perfil que cuenta con una comunidad amplia y un buen nivel de engagement, pero que no tiene que ver con los valores que la marca predica. En este sentido, el perfil del influencer debe ser examinado a nivel cualitativo y no solo cuantitativo, es decir, además del número de seguidores, es de rigor comprobar el tono e imagen de sus publicaciones, y su afinidad con la marca que va a representar. Eso incluye saber si ha trabajado con otras empresas, por ejemplo, si predica las virtudes de una marca de whisky y, dos publicaciones adelante, promociona unos batidos saludable, lo que refleja cierta incoherencia.

Tipología de la colaboración. Hay diversas maneras de colaborar con un influencer, por ejemplo, mediante un pago económico, el envío de un producto o un código de descuento para sus seguidores. Los microinfluencers suelen estar más abiertos a todo tipo de colaboraciones, mientras que influencers de mayor renombre pueden no aceptar el envío de producto, a menos que se trate de algo de alta gama o costo.

Interacciones. Es importante considerar tanto la posibilidad de crear relaciones sólidas y duraderas con los usuarios, como la calidad de las interacciones de las publicaciones del influencer. El nivel de engagement mide las reacciones de los usuarios (Me gusta, comentarios y compartidas) frente al número de impresiones. 

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