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Profeco impulsa 35 acciones colectivas contra empresas, hay más de 16 mil personas adheridas

Desde el pasado lunes 19 de noviembre y hasta el próximo 2 de diciembre los verificadores de la Profeco visitarán 500 establecimientos de 32 ciudades del país para revisar los precios

De acuerdo con la dependencia se registraron 493 inconformidades durante El Buen Fin y el Fin Irresistible 2024, un aumento del 20% respecto a 2023

El titular de la Profeco dijo que los casos presentados del 15 al 18 de noviembre iban a defender al consumidor “tiene derecho de adquirir el producto o servicio en lo que está marcado"

La dependencia dijo que del primer minuto del 15 de noviembre hasta las 10 de la mañana de este lunes 18 de noviembre se dio orientación a más de 12 mil personas

La tienda de autoservicio que más inconformidades registró fue Walmart con 52; seguido de Bodega Aurrera y Coppel con 16 cada una, 14 Soriana, 14 Sam´s Club, 11 Sears y 10 para Liverpool, entre otros proveedores

De acuerdo con Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, esta cadena comercial oferta productos con precios más elevados para después ofrecer supuestos descuentos

Si un negocio entrega un producto diferente al solicitado, la Profeco orienta al consumidor para exigir la reposición del artículo correcto o solicitar un reembolso

La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que para comparar precios entre tiendas, hay que entrar a ¿Quién es Quién en los Precios?, en su página oficial

Entre las inconformidades por parte de los consumidores son porque no les respetaron el precio, incumplimiento de ofertas y promociones, cancelación de la compra y negativa a entregar el producto