Capitalismo de vigilancia vs. democracia

El país ha estado metido en debates sobre listas de adversarios del gobierno en medios y redes; en reglamentos que complican la libertad de expresión bajo el objetivo de defender los derechos de las audiencias; la visa que le quitaron a un político del actual régimen. Sin embargo, hay otros problemas que también merecen atención, como los desafíos que tiene hoy la democracia frente al nuevo “capitalismo de vigilancia” que han generado las grandes empresas de la llamada tecno-oligarquía, GAFAM, Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft.

Shoshana Zuboff ha publicado un nuevo libro, ¿Capitalismo de la vigilancia o democracia? Una lucha a todo o nada en la era de la información (2025). Se trata de un análisis que profundiza su tesis anterior sobre cómo funciona ese sistema capitalista y cuáles son las consecuencias que afectan a las democracias. La autora se ubica después de lo que pasó con la pandemia de Covid, con el segundo gobierno de Trump y, sobre todo, con el boom que ha representado la Inteligencia Artificial (IA) que ya la usan mil millones de personas. La hipótesis es que este tipo de capitalismo es incompatible con los sistemas democráticos. Esta preocupación se agudiza a partir de la vistosa alianza que se estableció entre el trumpismo (MAGA) y GAFAM desde enero 2025.

¿Qué tiene que ver todo esto con México, con las estrategias de información y la lucha por el control de la narrativa? Dice Szuboff: “En una civilización de la información la existencia individual y colectiva se presenta como información y está mediada por ella. ¿Pero qué puede ser conocido? ¿Quién decide quién puede conocer? (…) ¿Qué conocimiento se produce? ¿Cómo se distribuye ese conocimiento? ¿Qué autoridad gobierna esa distribución? ¿Qué poder sostiene a esa autoridad? (p. 24-25). Las respuestas a estas preguntas atraviesan a esa tecno-oligarquía, pero también a gobiernos como el mexicano. En nuestro país tenemos varias semanas metidos en debates cuyas respuestas de fondo cruzan estas preguntas: quién y cómo se controla la narrativa, las luchas por el poder y las próximas elecciones de 2027 y la crisis de Sinaloa.

La autora nos dice que “examina las formas en que la institucionalización del capitalismo de vigilancia produjo la desinstitucionalización del orden democrático mediante la erosión de capacidades informativas, sociales, comportamentales y gubernamentales” (p. 29). Este proceso se compone de cuatro etapas o fases que forman un “campo unificado”: 1) la extracción a escala masiva de nuestra información que damos gratuitamente a la tecno-oligarquía; es un proceso de mercantilización que predice el comportamiento de las personas; 2) la concentración de “trillones” de datos diarios que concentran bancos de información de “conocimiento ilegítimo” para establecer desigualdades enormes entre países; 3) esa información se transforma en productos y servicios que se mercantilizan al mejor postor para producir operaciones con influencias conductuales masivas, las cuales “desafían la autonomía humana y afirman una nueva forma de poder sobre las vidas individuales y las dinámicas colectivas” (p. 104); un ejemplo de manipulación política emblemático fue lo que hizo Cambridge Analytica durante la primera campaña presidencial de Trump; 4) finalmente, llegamos al dominio sistémico, a la “usurpación” de las facultades de la gobernanza, a un sistema mediático que es “autosuficiente”, “suplanta funciones del Estado”, “define la gobernanza” y “compromete la viabilidad democrática”.

Independientemente de las ideologías políticas, casi todos participamos en ese sistema y eso debería ser la preocupación básica en nuestro país. A las autoridades debería preocuparles establecer formas de regulación, en lugar de impulsar vigilancia para controlar la narrativa crítica. Podríamos mirar hacia lo que ha hecho la Unión Europea en sus esfuerzos de regulación al sistema GAFAM. Para Zuboff, hacer frente a ese “capitalismo de vigilancia” requiere dar batallas que nos alejen de la “distopía” en la que estamos inmersos y rechazar al “poder absoluto” que hoy amenaza a nuestras democracias…

Investigador del CIESAS. @AzizNassif

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