Movistar compensará a más de 40 mil clientes

Los afectados "serán beneficiados de forma automatizada a través de su factura, sin tener que presentar evidencias de su antigüedad, haciendo el proceso más sencillo y eficiente"

Movistar, Fallas, clientes indemnizados
Foto: Pixabay
Cartera 26/11/2019 11:55 Carla Martínez Actualizada 12:42

Más de 40 mil usuarios de Telefónica Movistar en pospago y Business to Business (B2B) serán indemnizados, lo que representa un desembolso de 5.3 millones de pesos. 

En un comunicado, la empresa informó que llegó a un acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para indemnizar a los clientes afectados y como resultado de una acción colectiva presentada durante el 2010.

Los afectados "serán beneficiados de forma automatizada a través de su factura, sin tener que presentar evidencias de su antigüedad, haciendo el proceso más sencillo y eficiente". 

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Este acuerdo incluye a cualquier usuario que haya pertenecido a la compañía en 2010, y no haya sido bonificado. 

"Podrá iniciar este proceso presentando diferentes documentos ante la procuraduría, para poder calcular el monto que les corresponde".

vcr

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