Falla internet de Telmex

La empresa reconoció que sus clientes “experimentaron en diferentes momentos intermitencia en ciertos servicios de datos"

Falla en software afecta internet de usuarios Telmex
Foto: Archivo / EL UNIVERSAL
Cartera 28/04/2020 21:21 Carla Martínez Actualizada 21:41
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Una falla en un software afectó a usuarios de Telmex que radican en algunas zonas dentro de las ciudades de Puebla, Veracruz, Villahermosa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes y San Juan del Río.

En un comunicado, la empresa reconoció que sus clientes “experimentaron en diferentes momentos intermitencia en ciertos servicios de datos, lo que pudo impactar en su velocidad de navegación en internet”.

La falla se detectó a través de los sistemas de gestión de la red de Telmex, eso permitió ubicar el origen del problema e iniciar el proceso de solución de la intermitencia.

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La empresa indicó que los usuarios ya navegan de manera normal por internet.

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