Entre los criterios expuestos en el Pleno para otorgar la prórroga de mérito, se consideró que los servicios de telecomunicaciones que se prestan al amparo de la concesión, son servicios públicos de interés general cuya prestación debe estar garantizada por el Estad
"En función de la afectación del servicio a los usuarios y el tiempo transcurrido de la falla, la normatividad vigente dispone que el operador debe establecer un esquema de compensación a los usuarios", recordó el regulador
Una falla en dos equipos de la red causado por un virus de software afectó el servicio de voz en algunas zonas de la Ciudad de México, explicó la empresa
No pudieron explicar la razón del problema que causó intermitencia en los servicios de voz y datos
La red de voz y datos presenta fallas en algunas zonas de la capital mexicana
La compañía de Carlos Slim dijo que la eliminación de las tarifas roaming incluye de forma inmediata a los usuarios de los planes Amigo Óptimo y Óptimo Plus
Calls made to the United States by prepaid customers on "Amigo Optimo" and "Optimo Plus" plans would now be charged local rates.
Además, los usuarios de esta modalidad podrán disfrutar en Estados Unidos sus números gratis para mensajear o hablar ilimitadamente
Aldea Digital Telcel-Infinitum seguirá ofreciendo toda una gama de contenidos digitales de 10 de la mañana a 10 de la noche, con entrada gratuita
