Citibanamex se disculpa con anciana

La anciana acudió a la sucursal para cobrar su pensión ante la negativa de los empleados de salir a la ambulancia que la llevó; Citibanamex dijo que se puso en contacto con la persona afectada para disculparse

Anciana acude en camilla a sucursal de Citibanamex; el banco se disculpa
Foto: tomada de video
Cartera 29/01/2018 19:15 Redacción Ciudad de México Actualizada 09:21
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Este lunes se divulgó en redes sociales un video de una anciana que acudió en camilla a cobrar su pensión a una sucursal de Citibanamex en Tonalá, Chiapas.

Según clientes del banco, se le pidió a los trabajadores bancarios salir a la ambulancia que llevó a la anciana a realizar el trámite a la sucursal; sin embargo, se negaron al argumentar que no realizan trámites en la vía pública.

Ante el hecho, Citibanamex dijo que se puso en contacto con la persona afectada para disculparse.

“Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Tonalá, Chiapas. Hemos contactado a nuestra cliente y ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”, señala la postura del banco.

Con información de María de Jesús Peters

afcl

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