Legisladora de Morena pide mejorar respuesta del 911 en Morelos; propone protocolos especializados
Meggie Salgado planteó que el C5 Morelos debe encontrar como área de oportunidad hacer uso de la Norma Técnica para llegar al tiempo de respuesta telefónica de 120 segundos
Cuernavaca, Mor. - La legisladora federal por Morena, Meggie Salgado presentó un punto de acuerdo para que los servicios de emergencia reaccionen con la mayor prontitud ante los llamados de auxilio de las y los morelenses, para evitar que se repita una historia como la de Claudia Tacoronte Aguilera.
La diputada dijo que, tras el ataque, vecinos de Cuautla llamaron de manera insistente una ambulancia para la atención de la joven española, la cual tardó al menos 30 minutos en llegar al lugar de los hechos, de acuerdo con los testimonios.
En su punto de acuerdo, Meggie Salgado solicita al Gobierno de Morelos, a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) y al C5 implementar “protocolos especializados” y división por tipo de llamado en la operación del número de emergencia 911 conforme a un plan definido.
Primero plantea que la SSPC y el C5 trabajen de manera coordinada para habilitar y enviar células médicas, célula de seguridad y alto impacto, para delitos en flagrancia con despacho inmediato a policía municipal y estatal y célula de violencia de género, feminicidio y grupos vulnerables, con personal de trabajo en perspectiva de género, en coordinación con INMUJERES y Fiscalía Especializada en Feminicidio.
La legisladora federal planteó que el C5 Morelos debe encontrar como área de oportunidad hacer uso de la Norma Técnica para llegar al tiempo de respuesta telefónica de 120 segundos, tiempo de arribo no mayor a 9 minutos en zonas urbanas, contestación del tercer timbrado, y publicación mensual de indicadores de efectividad, llamadas contestadas, tiempos de respuesta y llamadas enviadas al buzón, por municipio.
Por último, la legisladora federal por Morelos precisó que las llamadas de emergencia al 911 obligan a las autoridades a atenderlas mediante troncales digitales exclusivas, contestadas solo por operadores con capacitación específica y al despacho de los cuatro servicios básicos: seguridad pública, bomberos, ambulancia y protección civil.
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