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Twitter pidió ayuda externa a expertos para hacer una evaluación
y un diagnóstico de la salud de la red social , con la esperanza de hallar claves para combatir a los trolls, los robots y otros males que la aquejan.
La presión ha crecido sobre Twitter , al igual que sobre Facebook y Google , para prevenir los usos perjudiciales de su plataforma, que van del acoso a los mensajes falsos, pasando por la manipulación de elecciones.
"Hemos sido testigos de abuso y acoso, de ejércitos de trolls, de la manipulación a través de bots y la acción humana coordinada, de campañas de desinformación y cámaras de eco cada vez más divisivas", dijo el cofundador de Twitter y director ejecutivo, Jack Dorsey, en una serie de tuits.
"No estamos orgullosos de cómo la gente se ha aprovechado de nuestro servicio o de nuestra incapacidad para controlarlo lo suficientemente rápido".
La red social quiere "asociarse con expertos externos"
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para tener una idea de la salud de la tuitósfera midiendo el impacto del abuso, la manipulación y el envío de spam, indicó en un comunicado.
El mes pasado, la compañía con sede en San Francisco lanzó una ofensiva contra las cuentas creadas por programas " bots ", que amplifican artificialmente el impacto de una persona o causa y a los que se les atribuye la manipulación de la red social durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2016.
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indicó que la medida apuntaba a cuentas automatizadas que emiten spam y no a las que usan la red social de acuerdo con sus reglas.
Desde la elección de 2016, Twitter y otras redes sociales descubrieron cómo los "bots" han sido utilizados para crear divisiones políticas y difundir fraudes.
Aunque la estrategia de Twitter ha sido principalmente eliminar el contenido que viola sus condiciones de uso, ha sido acusada de "apatía, censura, parcialidad política y de priorizar nuestro negocio y precio por acción en lugar de las preocupaciones de la sociedad", dijo Dorsey.
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"No es lo que somos o lo queremos ser", agregó.
Twitter ha pedido a los expertos proponer formas de medir el estado de salud de la red social a través de la calidad de los debates, las conversaciones y el pensamiento crítico.
"Simplemente no podemos y no queremos hacer esto solos", agregó Dorsey.
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