La infraestructura física de los bancos en México tendrá un lento crecimiento y, a partir de ahora, gran parte de la estrategia de expansión del sector en el país será digital, en un momento en que cada vez más jugadores apuestan por la tecnología.

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En entrevista previa a la edición 86 de la Convención Bancaria, el director general de Regional, controladora de Banregio y Hey, Manuel Rivero, resaltó que gran parte de la atención a nuevos clientes, principalmente en zonas con bajo acceso bancario, será a partir de esfuerzos y de la estrategia que ha implementado el gobierno.

“Desde un punto de vista de infraestructura creo que ya se hizo la mayor parte, porque, de cierta manera, los clientes que faltan, o los van a tratar de servir con el Banco del Bienestar o, por el otro lado, lo vamos a tratar de hacer los bancos de manera digital. Sin duda, lo que agrega la tecnología es hacer rentables las cuentas que antes no lo eran”, mencionó el directivo a EL UNIVERSAL.

En ese sentido, Rivero recordó que el grupo está próximo a obtener la licencia bancaria por parte de las autoridades financieras nacionales para que Hey pueda operar como un banco totalmente digital, contando con el respaldo de una institución como Regional.

Hasta el momento, Hey Banco ya acumula experiencia en productos digitales, donde el perfil del cliente se ha interesado en mejores servicios y aperturas rápidas de cuentas, lo cual es el primer paso para una adopción de banca digital mucho más profunda y que pueda ayudar a avanzar en la inclusión financiera entre los mexicanos.

Ante las elevadas tasas de interés que están vigentes actualmente en el país, el directivo explicó que hasta hoy no se han visto complicaciones en morosidad en sus carteras de crédito; sin embargo, habrá que estar atentos al comportamiento que tengan los clientes en los próximos meses, afirmó.

“Lo más importante será estar en constante comunicación con nuestros clientes en torno a cómo el aumento de la tasa de interés ha estado afectando de cierta manera los flujos de las empresas o las personas físicas. No lo hemos visto todavía. Hemos visto que la mora ha estado muy estable aunque ha aumentado significativamente la tasa de interés”, dijo.

Llegan inversiones

Rivero destacó que ha habido un aumento en la llegada de capitales, la cual es notable a partir del año pasado, provenientes de empresas que han detectado una buena oportunidad de negocios en el territorio nacional. “Sí hemos visto que las zonas más beneficiadas han sido las del norte y centro, y muy enfocado a varios sectores. Obviamente, el industrial manufacturero y el agropecuario que, sin duda, apuntan al segmento de exportación después de la firma del T-MEC. Pensamos que va a seguir la tendencia”, señaló.

El directivo dijo que a pesar del escenario de desaceleración económica esperado para este año, la expectativa para Regional es positiva, ante una mayor demanda y actividad, lo que incluso está por encima de los rangos observados antes de la pandemia de Covid-19.

“Mucho mejor año que el pasado. No necesariamente en el incremento de utilidades, porque obviamente tuvimos el alza de la tasa de interés, pero definitivamente vemos una perspectiva mucho más favorable en temas de crédito, consumo, mora y uso de servicios. Vemos una economía mucho más despierta (...) Estamos empezando así a asomarnos un poquito”, dijo.

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