Han bajado un 50% las quejas ante Profeco, asegura AT&T

Thaddeus Arroyo, presidente de AT&T en México, sostuvo que la meta es tener cero quejas
23/06/2016
12:31
Cancún, Quintana Roo.-
Ivette Saldaña y Carla Martínez/ Enviadas
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Thaddeus Arroyo, presidente de AT&T en México, dijo que las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de sus usuarios se han reducido un 50%.

“Acabamos de bajar los números de Profeco más de 50% yo no voy a acabar hasta que lleguemos a cero”, aseguró Arroyo durante la Reunión Ministerial de la OCDE 2016. Además, explicó que AT&T no es la empresa con el mayor número de quejas en número de nominales.

“En realidad si miras entre los números de contratos que nosotros tenemos, tienes que pensar tenemos solo 8.5% del mercado pero tenemos 25% del mercado de pospago, si miras entonces los números de quejas y divides los contratos estamos en la menor posición”, señaló.

Este miércoles, América Móvil indicó que resulta contradictorio que la empresa de telecomunicaciones más grande del mundo, es decir AT&T, quiera ser subsidiada por el operador mexicano, a lo que Arroyo respondió que no estaba de acuerdo pues no esperan subsidios de la compañía.

erp

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