AT&T lidera quejas de telecom ante Profeco

AT&T es la empresa con el mayor numero de quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dijo Ernesto Nemer, titular de la dependencia.

Durante la firma de convenios con empresas de la industria de telecomunicaciones, el Procurador dijo que este sector se mantiene a la cabeza en cuanto al número de quejas al sumar en el periodo de enero a abril de 2016 un total de 11 mil quejas.

Por otra parte, hizo un llamado a la industria para que actualicen los contratos de adhesión pues "ocho de cada 10 no están actualizados".

En tanto, Mónica Aspe, subsecretaria de Comunicaciones de la SCT, explicó que los consumidores pierden un peso de cada 10 pesos por falta de información, por lo que dijo, es importante que gobierno e industria trabajen juntos para que los consumidores estén mas informados.

tcm