José María Aramburu, director general de análisis de servicios y productos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) , reconoció que las personas que deben dinero y firman un acuerdo de reestructura o quita ''de todas formas las envían al Buró''.

En el historial se incluye una clave en donde se precisa si se logró un descuento, una renegociación o se causó quebranto a la institución ''y eso afecta el reporte de los tarjetahabientes'', dijo.

Esa clave estará vigente por seis años, tiempo que dura el ''derecho al olvido''. Aramburu consideró que para las personas que lograron renegociar su préstamo y ponerse al corriente ''los intermediarios deben enviar una nota que no los perjudique ni les impida obtener otro crédito''.

Por su parte, los bancos confirmaron que, cuando un usuario cae en cartera vencida y reestructura su adeudo, por ley se le debe enviar al Buró.

En los últimos meses se borraron 3.5 millones de historiales negativos de los sistemas de información crediticia que ya cumplieron con el llamado ''derecho al olvido''.

De seis años a la fecha, el Buró de Crédito eliminó 17 millones de expedientes de personas físicas que mantenían una clave no positiva. Cada año se suprimen alrededor de millón y medio de reportes que reúnen las características que marca la ley.

Los registros deben tener una antigedad mínima de seis años; que el deudor no mantenga juicio contra la institución y que el saldo sea inferior a 400 mil Udis.

La Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia obliga a conservar registros durante seis años, que contará a partir de la fecha en que ocurra el evento o acto relativo a la situación crediticia del cliente.

Al transcurrir ese tiempo, los sistemas eliminarán de su base de datos la información. Al cierre del primer trimestre, se contabilizaron 12 millones de historiales ''negativos'', que reportan vencimientos superiores a 90 días.

rcr