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¿Cómo hacer banca en línea segura?

Rubén Castro / ELUNIVERSAL.com.mx
El Universal

Jueves 29 de noviembre de 2007

Recomienda experto enfatizar las precauciones al realizar transacciones electrónicas, motivadas por compra de regalos o administración de aguinaldos. Revela que de cada 100 personas que reciben phishing seis caen

En época de compras navideñas y pago de aguinaldos, no es extraño que las operaciones bancarias se incrementen, ya sea de forma física y vía electrónica.

Al menos así lo considera Alfredo Reyes Krafft, director jurídico de e-bussiness de Bancomer, quien además emite una serie de recomendaciones para una mejor experiencia al efectuar transacciones en línea.

“Sobre todo en esta época, es muy importante que se cuiden”, aconseja el experto, quien además revela que “de cada 100 personas que reciben un correo con phishing seis caen” por desconocer las medidas mínimas de precaución.

“Han habido dos o tres ataques al banco en esta materia (...) que ya fueron detectados y cerrados”. El entrevistado aclara que “gracias a la comunicación directa con los clientes, al previo contacto con el usuario, estos ataques han disminuido”.

El phishing hace alusión al acto de “pescar” usuarios mediante engaños y obtener así información financiera y contraseñas. Aunque la tecnología es segura, la trampa radica en el mero descuido o en el hecho de dejarse engañar, explica.

Diez recomendaciones básicas

En palabras de Reyes Krafft, existen diez consejos básicos para realizar una banca segura, mismos que comparte con los lectores de EL UNIVERSAL.com.mx:

No abrir ligas contenidos en correos electrónicos, aunque aparenten pertenecer a los sitios oficiales de la institución. “Cuando quieran acceder a su banco, es preferible navegar directamente en la URL de la institución”.

Buscar las señales de seguridad. “Al entrar a la web de un banco, siempre hay que verificar que la dirección inicie con https (s de seguiro) y que en la parte baja de la pantalla aparezca un candado. Estos señales son elementos adicionales para protegerte”.

Mantener a salvo tu identidad electrónica. “Es la clave, tu contraseña (...) muchas veces no nos damos cuenta de donde la tenemos o simplemente no la ubicamos, y cometemos el error de hablar de ella, ponerla en un post o escribirla en un correo; esto es peligroso porque cualquiera puede tener acceso a ella”.

Con el también llamado password, es posible tener acceso a cuentas, saldos, ordenar traspasos y comprar productos.

Manejar contraseñas seguras. “Es común usar nuestro nombre, el de nuestros hijos o hasta el del perro, o bien repetir nuestro número telefónico”. También enumera cuatro recomendaciones:

“Solidez, al utilizar combinaciones de mayúsculas, minúsculas y números; prueba única, es decir, que sólo el usuario la conozca; practicidad, al ser recordad fácilmente sin escribirla, así como cambiarla cada determinado tiempo”, menciona el experto.

“No realizar operaciones bancarias en lugares públicos (que pueden sembrar códigos para registrar lo escrito). Si por fuerza mayor los utilizas, cambia tu contraseña lo más pronto posible”.

“Tener cuidado con el phishing, no confiar en ellos y no dar click en vínculos provenientes de correos electrónicos”.

Atender “reglas de seguridad básicas”, tal como “contar con antivirus, un preventor de intrusos, un Firewall y otras medidas de seguridad en el ámbito tecnológico”.

No instalar software pirata “ya que además de poco ético, es peligrosísimo, pues el programa puede traer consigo virus o programas espía que pueden dañarte”.

Cerrar la sesión cuando termines de operar: “cuando termines, no te vayas o muevas de tu lugar, primero salte después de cada transacción, pues siempre será mala idea dejarlo abierto por aquello de lo que se ofrezca”.

Ser precavido. “Desconfía de lo que te llega por correo, ya que la mejor medida es ser precavido, y no caer en el esquema de la ingeniera social (engaños con simulaciones). Por ejemplo, no creer en ofertas exageradamente baratas, pues difícilmente serán verdad”.

Cuando ya fuiste víctima

En entrevista, Reyes Krafft explica que “si por desgracia ya fuiste víctima de los defraudadores, lo primero que hay que hacer es dar aviso al banco para que se cancelen las claves”.

Con este paso “se revisa si hubo o no transacciones, si fue el caso, el banco trata de seguirle la pista y procura detenerle en lo posible para lograr la menor afectación al usuario”.

Agrega que en el caso de BBVA Bancomer “existen garantías de alertamiento, donde si reportas el robo de una tarjeta, a partir de ese momento nos hacemos responsables”. Pero aclara que “esta garantía la ofrecen cada uno de los bancos en la medida de sus posibilidades”.

En el caso de recibir correos sospechosos, el ejecutivo recomienda comunicarse a los teléfonos de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) 01 800 999 80 80. 53 400 999.