El Banco Nacional de México (Banamex) presentó y dio inicio al primer Centro de Atención Personalizada Saber Cuenta" (CAP), servicio que pretende brindar asesoría telefónica y servir como instrumento educativo a la población mexicana, en cuanto a finanzas personales se refiere.

Así que si muchas veces te has cuestionado cómo ahorrar, quieres invertir y no sabes cómo hacerlo, o talvez te da miedo utilizar una tarjeta de crédito porque no sabes la manera de utilizarla sin endeudarte, esta información te interesa.

En torno al aniversario 125 de Banamex, Andrés Albo, director de Compromiso Social de la misma, reconoció que la empresa siempre se ha interesado en apoyar cuestiones que promuevan el desarrollo de México, por lo que detalló que este programa es un "esfuerzo importante de orientación a la sociedad en general, preocupada por tener mejores instrumentos para salir adelante".

Por su parte,  Loreto García Muriel, directora de Educación Financiera Banamex, mencionó que el proyecto está enfocado en atender las necesidades de la sociedad, misma que dijo está "ansiosa de saber", tanto las necesidades personales y familiares como las alternativas que la lleven a analizar, reflexionar y  tomar decisiones responsables que ayuden a tener una mejor calidad de vida.

El CAP Saber Cuenta es un servicio gratuito de asesoría financiera, accesible a toda la población de la República Mexicana, cliente o no de la empresa, que tiene como misión atender las inquietudes personales referentes a la generación, administración y optimización de recursos económicos, orientados a tomar decisiones responsables y comprometidas que propicien bienestar y desarrollo.

García Muriel hizo hincapié en que este programa está separado de las áreas de negocio de la empresa y "pretende lograr en México que los ciudadanos, niños, jóvenes y adultos de todos los grupos socioeconómicos busquen su bienestar y desarrollo", añadió.

La representante de Educación Financiera rememoró que otro de los aspectos que  motivaron el proyecto fueron los resultados de la encuesta realizada en colaboración con la UNAM para evaluar la cultura financiera de las familias mexicanas, la cual arrojó que 14% de la población ahorra con un mecanismo formal, 31% gasta más de lo que gana, 2% se informa sobre productos y servicios financieros y 79% nunca se informa.

El CAP Saber Cuenta es también una respuesta a la crisis económica que repercute a nivel nacional e internacional, ya que "cada vez hay más personas preocupadas tanto en la sobrevivencia como en guardar y proteger su patrimonio; las demandas son diversas y por eso queremos atenderlas personalmente", dijo García Muriel.

El centro de atención telefónica operará de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 10 de la noche, horario en que los usuarios serán atendidos por consultores y en su defecto canalizados con especialistas correspondientes que resolverán problemáticas específicas.

amr