Enrique Arias, director de registro y Análisis de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), detalló que las instituciones tendrán, por ley, que precisar a sus clientes el tiempo que tardarían en terminar de cubrir el adeudo si optan por el mínimo.

Además, deberán indicar el Costo Anual Total (CAT) de cada periodo de corte que corresponde a los plásticos. Las medidas se incluyen en las recientes reformas a la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Enrique Arias consideró que los mayores detalles en los estados de cuenta son positivos, porque tratarán de concientizar al tarjetahabiente en el uso racional del crédito.

La mayor información evidenciará que al pagar más del mínimo permitirá al cliente amortizar de forma más rápida su adeudo y, por tanto, reducir sus costos financieros.

No sólo los bancos ajustarán sus estados de cuenta. La legislación también considera a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes). Estos intermediarios tienen que detallar las comisiones que cobran al cliente por el producto o servicio que le prestan.

Las Sofomes deberán asegurarse de que la información que contiene este documento no induzca al error, engaño o confusión entre los usuarios, sino que sea congruente y se apegue al marco legal vigente.

Incluso, para elaborar los estados de cuenta, las entidades deben utilizar una tipografía con un tamaño de al menos ocho puntos y verificar que los textos faciliten su lectura.

En caso de usar abreviaturas, se debe especificar el significado de las referencias.

La legislación precisa que estos documentos deben contener la denominación social de la Sofom, su domicilio y teléfono; el nombre del cliente y el número de contrato. Especificarán la fecha límite de pago, el saldo inicial, el final, y el monto a pagar en el periodo, que incluye el capital, intereses y otros gastos.