La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) tiene facultades para recibir quejas y apoyar a tarjetahabentes y a ciudadanos que sean acosados por instituciones financieras.
La delegada de la Condusef, Lenisse Sánchez Peniche, informa que aquellas personas que no tienen tarjetas y que son acosadas por representantes de esas instituciones, o los que cuentan con ellas y están al día en sus pagos, no tienen porqué ser molestados.
Agrega que hay un acuerdo entre la Condusef y la Asociación de Bancos de México (ABL) para evitar esta virtual persecución de personas que carecen de adeudo alguno con esas instituciones y que, pese a ello, son molestados, incluso en la madrugada vía telefónica.
'La idea es que no haya presión sobre las personas que no tienen micas o que no han rebasado sus líneas de crédito, y que en ocasiones son importunadas, sin importar el momento y la hora', agrega.
En este caso, el ciudadano o usuario afectado puede interponer una queja ante la Condusef para frenar esa avalancha de ofrecimientos o peticiones de pago.
La funcionaria, por otro lado, exhorta a aquellos funcionarios con pagos pendientes a buscar un acuerdo con sus bancos o acreedores, para liquidar sus cuentas y evitar el acoso que reciben y sufren a cualquier hora.
'Quienes le deben a los bancos lo único que pueden hacer es buscar un arreglo para tratar que les dejen de llamar día y noche es mejor pagar a tiempo ", afirma.
Y es que asegura que miles de usuarios de tarjetas de crédito se quejan porque los bancos los llaman hasta de madrugada para que se pongan al corriente en sus pagos. 'Sucede en todo el país y en su mayoría son personas que aceptaron las micas sin medir consecuencias e ignoraban lo que tienen que pagar por cada peso que gasten con el plástico', resalta.
Por ello, recomienda a los ciudadanos no caer tan fácilmente en el juego de los plásticos, como los pagos bajos sin intereses que sólo son 'ganchos'.
'Si la persona acepta el compromiso es otra la realidad, siempre se pagan intereses de una u otra forma y si no tienes la solvencia y te atrasas, ten por seguro que empezarán a llamarte día y noche para que pagues', concluye.
Con información de Notimex