Al menos 40% de los clientes desconoce lo que son las Sociedades de Información Crediticia (SIC) o buró de crédito, reveló una encuesta realizada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
De acuerdo con los resultados de la Tercera Encuesta Nacional sobre las Sociedades de Información Crediticia, sólo 9.0% de los encuestados conocía lo que son las SIC y 51% tenía una idea aproximada.
Para esta encuesta, realizada entre noviembre de 2007 y febrero de 2008, se aplicaron un total de mil 534 cuestionarios a clientes (personas físicas) de las dos Sociedades de Información Crediticia (SIC) que hay en México: 89% correspondió a Buró de Crédito y 11% a Círculo de Crédito.
El presidente de la Condusef, Luis Pazos de la Torre, informó que esta encuesta destaca que siete de cada 10 clientes no sabe cómo proceder para corregir su historial crediticio ante los llamados buro de crédito.
De los restantes, 81% privilegió el mecanismo de pago de adeudos, más que la impugnación o controversia, añadió en rueda de prensa.
De acuerdo con la encuesta, 47% de los entrevistados reconoció que está registrado en la base de las SIC por un crédito financiero, 35% por un crédito comercial y el resto no sabe el motivo.
Además, ocho de cada 10 personas dijo haber autorizado a una institución financiera o comercial para investigar su historial crediticio, y el resto aseguró que no, entre los resultados más importantes de dicha encuesta.
Pazos informó que la Condusef apoyará a quienes quieran interponer una demanda por daños y perjuicios contra algún banco que haya enviado su información crediticia a los burós de crédito por un supuesto incumplimiento de pago en alguna tarjeta que nunca fue aceptada expresamente.
Comentó que este organismo ha detectado casos en que algunos bancos envían tarjetas sin que las personas hayan firmado un contrato de aceptación y después, por la falta de pago de comisiones, los reportan ante los burós de crédito, lo que les provoca problemas para solicitar créditos.
"Se ha dado el caso de personas que les mandan una tarjeta que no saben, ahí los tienen en los cajones, y por la falta de pago de comisiones, los bancos los reportan a los burós de crédito y no les dan otro crédito importante", agregó.
Por ello, la Condusef está dispuesta a apoyar en materia de demandas por daños y perjuicio a aquellas personas que perdieron un crédito debido a que una institución los mandó a buro de crédito por falta de pago de la comisión de una tarjeta que nunca aceptó expresa o tácitamente.
Pazos de la Torre explicó que una tarjeta de crédito se acepta tácita o expresamente cuando se hace algún cargo con ella o se firma un contrato.
Con información de Notimex
