Se buscaba que el monto del consumo se dedujera fiscalmente, independientemente del monto, además de que las opciones de pago se multiplicaran y con ello aumentara el nivel de bancarización de la población.

La obligatoriedad se implementó entonces desde el primero de diciembre de ese año, sin embargo, los usuarios se enfrentaron a diversas dificultades para cumplirla.

Entre los problemas más recurrentes, se encontraban la carencia de terminales punto de venta para recibir los pagos por medios electrónicos, el cobro indebido de comisiones en el pago con tarjetas de crédito o débito y la lentitud en ese cobro.

Por ello, el gobierno federal decidió instrumentar medidas transitorias para que el consumidor cumpla con la obligación sin contratiempos.

Pago sin problemas

Según informa la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para deducir las compras de combustible los contribuyentes pueden elegir entre diversos medios de pago.

Entre estas opciones destaca la tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica de fondos, cheque nominativo y el monedero electrónico autorizado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Para evitar problemas al momento del pago, la Procuraduría Federal del Consumidor en conjunción con Petróleos Mexicanos y el SAT han implementado diversas medidas en defensa de los usuarios.

En primer lugar, si el contribuyente paga con plásticos o monederos electrónicos, se le aceptará como comprobante fiscal el estado de cuenta bancario o su equivalente. En ese caso, no será necesario pedir factura.

Por otra parte, el contribuyente podrá pagar en efectivo solicitando la factura correspondiente, siempre y cuando, la gasolinera no cuente con los medios electrónicos para recibir el pago.

También pagará en efectivo si le cobran comisiones o cargos adicionales al del combustible, por utilizar medios de pago electrónico.

Para estos casos, mensualmente, el consumidor presentará ante el SAT el número de la estación de servicio donde se realizó el consumo y pago, el monto total de la compra y el motivo por el cual se realizó el pago en efectivo.

Cabe destacar que tal información se presentara vía Internet o en cualquiera de las Oficinas de Atención al Contribuyente del SAT. Ello funcionará para que las autoridades tomen las pertinentes medidas.

Referente a los monederos electrónicos, los nombres autorizados para su emisión son el Consorcio Gasolinero Plus, Promotora Inbursa, Efectivale, Accor Servicios Empresariales y Prestaciones Mexicanas, entre otros.

La unión hace la fuerza

Luego de las denuncias presentadas por los usuarios al inicio de la medida, las entidades gubernamentales involucradas decidieron unir esfuerzos con el fin de vigilar el cumplimiento de las gasolineras en sus obligaciones fiscales.

Surgió así un equipo conformado por el SAT, Profeco y Pemex que acordaron el cumplimiento de metas concretas, tal como la colocación de terminales punto de venta en todas las estaciones de servicio y la erradicación de cobros adicionales.

En primer lugar, el SAT verificará que las estaciones expidan y entreguen el comprobante que emite el sistema de control volumétrico, por cada una de las cargas de combustible que realicen los consumidores.

Efectuará además, revisiones fiscales a los expendedores de combustibles, incluyendo a las personas físicas propietarias de gasolineras, para verificar que cumplen con sus obligaciones fiscales.

Por su parte, la Profeco recibirá denuncias que presenten los consumidores, por cualquier cargo adicional que se haga por pagar combustibles con medios electrónicos.

También vigilará que se apliquen los precios legales para la venta de gasolina y comunicará a Pemex su violación.

En el momento que se detecten anomalías, la Procuraduría actuará con todo rigor para garantizar así el cumplimiento con las demás obligaciones en materia de protección al consumidor y metrología legal.

Finalmente, Pemex establecerá las medidas para llevar a cabo de manera ágil la firma con los expendedores de combustible del nuevo contrato de franquicia ya anunciado.

Dicho contrato contempla un incremento en el margen comercial de los expendedores para quedar en un límite de 6%, con la posibilidad de crecer hasta 0.5% adicional si se observan determinados requisitos de calidad.

De igual manera, suspenderá la entrega de combustible a los expendedores que no cumplan con los contratos establecidos y verificará que todas las estaciones cuenten con sistemas de controles volumétricos.

Por último, se establecerá un programa para que gasolineras sustituyan sus actuales equipos por dispensarios que cumplan con la certificación establecida por la Norma Oficial Mexicana aplicable.

Comentarios y propuestas a: ana.rosas@eluniversal.com.mx
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