El informe Salud: México 2004 menciona que las unidades médicas de las instituciones citadas registran un promedio de entre 15 y 29 atenciones diarias por consultorio y además registran las tasas más altas del país en mortalidad hospitalaria en adultos mayores de 65 años.

Recibir los resultados de un examen de laboratorio en el Distrito Federal puede variar de 48 horas, tiempo máximo en un centro privado, a más de 720 horas, es decir un mes, en los servicios de salud públicos.

De acuerdo con el investigador de la Universidad Autónoma Metropolitana Gustavo Leal los servicios de salud son una materia pendiente de los gobiernos federal y estatales con los mexicanos.

Desde su perspectiva, el agravamiento de la calidad de servicios médicos en el DF responde a que presenta una alta migración de pacientes provenientes de los estados.

Señaló que los gobiernos se dedicaron a crear programas como el Seguro Popular o la entrega de medicamentos gratuitos para adultos mayores, "pero se olvidaron de resolver problemas de fondo como la mejora en las instalaciones médicas, abasto de medicinas, mayores insumos y mejoras en las percepciones salariales para el personal de salud".

Consultada sobre la problemática, la Secretaría de Salud explicó: "El DF es el único lugar de la República Mexicana donde todavía hospitales federales e institutos nacionales de salud, que en su mayoría surgieron para la investigación médica, tienen que ser utilizados para la atención diaria, ante la creciente demanda de pacientes de la ciudad de México y la falta de mayor infraestructura médica local".

Usuarios de los hospitales públicos relatan su situación. Juana López se atiende en el Hospital de Cancerología y aún ignora a qué grado ha avanzado su enfermedad. El tiempo entre una cita médica y otra es hasta de un mes. Hace 20 días le realizaron una biopsia y los resultados los recibirá a mediados de junio "porque hay mucha carga de trabajo", según le expresó el laboratorista que la atendió.

El estudio referido muestra además que en la capital un paciente espera más tiempo para ser atendido, en comparación con los estados.