En entrevista con EL UNIVERSAL.com.mx, Fernando González, jefe de relaciones públicas de la marca en el país, señaló que los consumidores que tengan en su poder cualquiera de los productos considerados para la recolección deberán retirarlos de manera inmediata y llamar al Centro de Servicios Mattel de México, donde recibirán instrucciones para un proceso de restitución.

"El esquema para la devolución se realizará a través un servicio de mensajería con cargo a Mattel en el que a vuelta de correo se les hará llegar un cupón para el canje de otro producto".

Precisó que los consumidores podrán comunicarse a los siguientes teléfonos para la aclarar las dudas: en el Distrito Federal al 59 05 51 00 a las extensiones 5206 y 5210, y para el interior de la República comunicarse al 01 800 463 59 89.

El proceso de recolección incluye productos que se comercializaron en México desde el 1º de mayo hasta agosto del 2007.

La lista de juguetes con contenido de plomo en México son:

1. Surtido de vehículos Avatar de la línea Avatar.

2. Ava combatientes de cuerda - surtido figuras de la línea Avatar.

3. Ava cañón de agua control de Aang de la línea Avatar.

4. Barney teléfono buenos modales de la línea Barney.

5. Surtido Diego aventuras de animales de la línea Diego.

6. Camioneta de rescate de la línea Diego.

7. Go Diego go! cinturón multiusos parlante de la línea Diego.

8. Go Diego go! rescate en safari unidad móvil de rescate de la línea Diego.

9 Let's go conjunto de juego de la línea Dora.

10. Surtido de figuras (diego, zorro, botas y tico, dora, abuela) de la línea Dora.

11. Camioneta parlante de Dora de la línea Dora.

12. Mercado de Dora de la línea Dora.

13. Surtido figuras castillo de Dora de la línea Dora.

14. Surtido de Moustro Come Galletas y Elmo de la línea Plaza Sésamo .

La lista total de los productos se puede consultar en la página de internet www.mattel.com