El Universal: Noticias de México y el Mundo.

La banca incumple con la transparencia y disponibilidad de información sobre sus productos a favor de sus clientes, aseguró la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) .

En conferencia, el director general de Evaluación y Vigilancia del organismo regulador y supervisor, José María Aramburu, refirió que los clientes siguen recibiendo por parte de los bancos información confusa y engañosa a pesar de las recomendaciones hechas por esta Comisión.

Un ejemplo de ello, comentó, son BBVA Bancomer y Bansi, para este último caso se evalúa imponer una multa, además de darles 20 días para que cumplan, señaló.

En el caso de BBVA Bancomer, el banco más grande del sistema financiero del país, se está evaluando la situación, por lo que si vuelve a incurrir en la falta sería también acreedor a una sanción económica, las cuales van desde 115 mil a un millón 200 mil pesos.

De ahí que, la Condusef observó que los usuarios de las tarjetas de débito siguen recibiendo información confusa en los estados de cuenta, contratos y página web; además de que reciben promocionales falsos y engañosos, subrayó el funcionario.

Respecto a la presentación de la primera calificación de Cuentas de Depósito asociadas a tarjeta de débito, la Condusef informó que de los 24 bancos evaluados alcanzaron en su conjunto una calificación de 8 en agosto pasado, contra el 4 obtenido preliminarmente en junio previo.

Explicó que el Calificador permite de una manera sencilla conocer la transparencia y calidad de la información que una institución financiera proporciona a sus clientes.

Sin embargo, subrayó, debe quedar claro que no se evalúa a la institución financiera en general, ni tampoco aspectos cuantitativos (comisiones y costos) o la bondad del producto, 'únicamente la información que da estructura y publicidad al mismo'.

De acuerdo con la evaluación, los bancos Amigo y Del Bajío reprobaron al sacar la calificación más baja con un 4.4 y 4.9, respectivamente, mientras que Banorte, HSBC y Santander fueron los únicos que alcanzaron un 10.
Por su parte, IXE, Banamex, Scotiabank y Bancomer obtuvieron una evaluación de 9.9.

mdz