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Una vez que la línea aérea Mexicana dio por cerradas sus operaciones en el Aeropuerto Internacional "Playa de Oro", en Manzanillo, Colima, alrededor de 50 turistas que ya contaban con sus respectivos boletos para retornar a la ciudad de México, quedaron varados en el aeropuerto de este puerto.

La Línea Aérea Mexicana de Aviación operaba un vuelo diario (de lunes a domingo) con ruta Manzanillo-México, México-Manzanillo, sin embargo a causa de la situación económica de la empresa determinó poner fin a sus actividades en Manzanillo, según dio a conocer el delegado estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Enrique Salas, quien señaló que se está haciendo lo posible por apoyar a los 50 afectados en el estado.

El funcionario de la Profeco mencionó que se colocó un módulo de orientación en el aeropuerto "Playa de Oro" en Manzanillo, para los afectados con motivo del cierre, en el que se les brinda asesoría e información. Hasta el momento se han recibido seis denuncias de pasajeros que resultaron afectados.

A los perjudicados con la cancelación de vuelos de la línea aérea se les ofrecieron alternativas de transportación, pues existe un convenio de colaboración a través del cual se otorgan boletos con tarifas preferenciales con la empresa Aeromar; también se les indicó que pueden buscar el reembolso de sus boletos, el cual se sugiere se solicite de inmediato, pues el tiempo que podría tardar la empresa en reembolsarlo es de aproximadamente dos años.

Profeco estará al pendiente del comportamiento de la aerolínea, y de seguir el curso de los trámites de reembolso, para esto sólo es necesario llevar una identificación y la copia de su comprobante de compra del boleto.

Hay preocupación en el sector turístico

El delegado de la Secretaría de Turismo en Manzanillo, Sergio Sánchez Ochoa, mencionó que existe preocupación del sector turístico de Colima, principalmente de Manzanillo, pues se ha perdido la conectividad del segmento de viajeros que manejaba Mexicana de Aviación rumbo a esta zona turística.

Dijo que se han empezado a realizar negociaciones con otras líneas aéreas para poder suplir esta carencia de frecuencias de vuelo a Manzanillo.

Señaló que no existen expectativas claras para dar solución a la problemática que enfrenta Mexicana y como sector turismo "debemos estar preparados y suplir dicha carencia". Sin embargo, señaló que afortunadamente la mayoría del turismo que visita el estado lo hace vía terrestre y por vía aérea es el 12% del total de los visitantes.

Desde ese punto de vista "debemos ser más agresivos en las campañas publicitarias y de promoción turística, para compensar la falta de vuelos. Si insistimos con aerolíneas alternas, como Aeroméxico, Interjet y otras más, para que inicien la conectividad de Colima con la ciudad de México, seguramente se podrá compensar la falta de vuelos de Mexicana".

Cabe mencionar que el 92% de turistas que llegan a Colima tienen procedencia nacional y el 8% internacional.

spb