La Presidencia de la República tendrá que proporcionar información relativa al costo y a la contratación de un call center, mediante el cual se hicieron llamadas telefónicas a ciudadanos en todo el país para promover el Tercer Informe de Gobierno del Presidente Felipe Calderón en 2009.

El Instituto Federal de Acceso a la Información Pública (IFAI) revocó la respuesta de Presidencia que había catalogado la información como "inexistente" y señaló que omitió turnar la solicitud a su Coordinación de Opinión Pública, por lo que deberá realizar una nueva búsqueda, porque esa oficina cuenta con las atribuciones para conducir las tareas de imagen y opinión vinculadas al Presidente de la República.

EL UNIVERSAL dio a conocer que Presidencia armó una estrategia para difundir resúmenes y avances del Tercer Informe de Gobierno, que incluyó el empleo de un call center, desde donde un grupo de personas llama a teléfonos fijos y a celulares para promoverlo.

En diversas solicitudes de información Presidencia ha respondido que desconocía el costo de esta herramienta para difundir el Tercer Informe de Gobierno, en contraste, sugirió remitirse a la Secretaría de Gobernación como posible fuente pues esta instancia es la encargada de aprobar los mensajes y programas de comunicación de todas las dependencias públicas.

Al hacer una revisión el Portal de Obligaciones de Transparencia (POT), la página electrónica de Presidencia y el portal electrónico Compranet, la ponencia del comisionado Ángel Trinidad Zaldívar no fue posible localizar información al respecto.

Además se constató la existencia de diversas notas periodísticas de las cuales se advirtió que el Tercer Informe de Gobierno fue difundido vía "Call Center", tanto a través de grabaciones, como de atención telefónica.

Pero la misma "no resulta una prueba plena de la existencia de lo requerido, ya que ninguna de ellas proviene de una fuente oficial de información, y en este sentido, sólo constituye un indicio de la probable existencia de lo solicitado", dijo el órgano garante de la transparencia.

El IFAI indicó que el particular podrá emitir una solicitud de información a la Segob en caso de así desearlo, ya que también podría ser competente en la materia.

cg