De acuerdo con la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSP-DF), aparentemente el sujeto se encontraba trastornado debido a que llevaba varios días sin probar alimento.

La rápida acción policial fue realizada por tripulantes de la unidad P-5805, Pedro Nava Garibay, con indicativo Taxqueña y su acompañante Héctor Arriaga Paz, realizaban labores de patrullaje sobre la calzada de Tlalpan, cuando fueron alertados por la radio policial sobre un sujeto quien pretendía arrojarse de un puente peatonal localizado en el cruce de la calzada de Tlalpan y Nadadores, colonia Country Club.

Los uniformados de inmediato se dirigieron al punto señalado y ahí encontraron a un individuo de aproximadamente 60 años, quien estaba a punto de lanzarse de la parte alta de un puente peatonal, el cual ya había superado la malla ciclónica. (Puente que atraviesa las vías de la Línea 2 del Metro, a la altura de la estación general Anaya).

Al lugar también arribó personal de ambulancia particular Mercy quienes también intentaron dialogar con el sujeto, sin embargo, fueron policías preventivos los que gracias a una rápida acción y con el apoyo de unas pinzas, cortaron el enrejado, al tiempo que sujetaron al individuo para ponerlo a salvo.

De esta forma fue rescatado José Refugio García, quien manifestó a los policías que llevaba varios días sin probar agua, ni alimento, por lo cual perdió la noción de la realidad, agregó que al cruzar el puente se le ocurrió salir por un boquete del enrejado e intentar arrojarse  para llegar de forma más rápida al otro lado. 

Al lugar se presentó personal del equipo de bomberos quienes cerraron el boquete de la malla ciclónica, en tanto personal de la ambulancia 43 de Mercy, traslado a dicho sujeto a su domicilio, el cual proporcionó después de haber ingerido una bebida caliente.

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