La Condusef
reprobó a ocho bancos por fallas en la información que ofrecen en tarjetas de
crédito.
Luis Pazos,
presidente de la Comisión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa
de los Usuarios de Servicios Financieros, precisó que con base a un análisis
sobre contratos de adhesión, carátulas, folletos explicativos, páginas web y
estados de cuenta, se concluyó que entidades como HSBC, Banregio, Banco Mifel,
Banco del Bajío, Banco Amigo, Afirme, Global Card, Bancoppel obtuvieron una
evaluación de entre 5.9 y 4.5%.
En contraparte,
las entidades que reportaron las mejores notas fueron Bancomer con 8.6, Scotiabank con 8.2 y American Express con
8.1.
José María Aramburu,
director general de Estudios de Mercados de la dependencia, dio a conocer contratos
y estados de cuenta de entidades como Bancoppel, Ixe, Banamex y HSBC en donde
hay información imprecisa que confunde a los usuarios.
Por
ejemplo, en un folleto de Banregio se manejan dos cálculos para la tasa
de interés de la tarjeta: en uno se habla de una tasa máxima de interés
ordinaria de 48% y en otro se habla de una tasa de interés interbancaria de equilibrio
de más hasta 50 puntos porcentuales
El
funcionario adelantó que estas fallas se las enviarán a la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores para que aplique
las multas correspondientes, que podrían
ir de 2 mil a 5 mil días de salario mínimo, esto es de 110 mil pesos a 280 mil
pesos.
No obstante,
si la falla se considera grave o recurrente, la sanción podría llegar a 20 mil
días de salario mínimo, es decir un millón 200 mil pesos.
amr