| |
|
Certifican calidad de servicios en M. Contreras
Celebra Marcelo Ebrard que la delegación tenga la certificación ISO 9001-2000, que garantiza a la ciudadanía la prestación de servicios eficientes y oportunos
|
| |
|
Notimex
El Universal
Ciudad de México Viernes 09 de enero de 2009
14:16
El jefe de Gobierno del Distrito Federal, Marcelo Ebrard, celebró que la delegación Magdalena Contreras obtuviera la certificación ISO 9001-2000, que garantiza a la ciudadanía la prestación de servicios eficientes y oportunos.
En la entrega de la Certificación ISO 9001 versión 2000, Ebrard recordó que uno de los propósitos de su administración es certificar, modernizar y cambiar la forma de gestión tradicional que ha tenido el gobierno local para ofrecer un mejor servicio.
Ese objetivo se dificulta, dijo, por la naturaleza compleja del Distrito Federal, por la figura de las delegaciones que sólo existe aquí y la concurrencia con las instancias federales que es compleja, por lo que se trabaja para que la gestión pública avance.
Señaló que es necesario hacer un esfuerzo grande para que las gestiones que realizan los ciudadanos sean mejores, no se traduzcan en dificultades y sea más apegada a los valores y bienes que protege la ley.
Marcelo Ebrard afirmó que durante más de un año se trabajó en la revisión de diferentes instancias, por lo que el hecho de que la Magdalena Contreras reciba la certificación implica voluntad importante para ofrecer mejores servicios.
El jefe delegacional, Héctor Guijosa Mora, afirmó que en el marco de la responsabilidad del gobierno capitalino y como órgano desconcentrado con la certificación existe el compromiso de atención a las demandas ciudadanas y servicio más eficiente.
Precisó que se trabaja en varios programas, como el rescate del Río Magdalena y Eslava, y en breve se inaugurará la planta potabilizadora La Cañada, que permitirá ofrecer un mejor servicio.
Para obtener la certificación, la delegación Magdalena Contreras se sometió a varios trabajos de evaluación-diagnóstico y reestructuración, así como capacitación y actualización de personal, recordó.
Entre los servicios certificados destaca el renglón de la gestión delegacional, que se relaciona con programas sociales, apoyos al sector estudiantil, personas con discapacidad y desarrollo infantil.
Asimismo se encuentra la atención a la demanda ciudadana, ventanilla única para constancias, registros, licencias y manifestación de construcción, así como conservación de recursos naturales e imagen urbana, entre otros.
mdz
|
| | | |
|
|
| | | | |
|
| |
|
| |
|
Digg
Del.icio.us
Menéame
Yahoo
Technorati
Facebook