Cerca de 100 quejas en contra de empresas inmobiliarias recibió en el 2008 la Delegación Tlalnepantla de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la mayoría de ellas por defectos en viviendas de interés social, por lo que los afectados solicitaron la devolución de anticipos y enganches.
Teresa Garduño Suárez, delegada en Tlalnepantla de la Profeco, destacó que en Ecatepec se inició procedimiento por infracciones a la ley en contra de Casas GEO, toda vez que la inmobiliaria no entregó las escrituras correspondientes, por lo que podría ser sancionada hasta con 1.5 millones de pesos.
Explicó que con el procedimiento de infracciones a la ley la Profeco puede aplicar multa de hasta tres veces el valor del bien, por lo que al tratarse de una vivienda con valor de 500 mil pesos, la multa podría ascender a 1.5 millones de pesos.
"El proveedor no cumplió con el consumidor y no concilió con él, por lo que no hay posibilidades de que las partes se pongan de acuerdo. Lo que queda es sancionar a la empresa que no quiere conciliar, ya que deja en estado de indefensión al consumidor", aseveró.
Asimismo, Garduño Suárez indicó que la Delegación Tlalnepantla de la Profeco recibió cerca de 100 quejas contra empresas inmobiliarias, la mayoría de ellas por vicios ocultos en las viviendas.
Relató que en Naucalpan una mujer adquirió una casa y a las pocas semanas la vivienda empezó a oler mal, toda vez que carecía de drenaje y sólo contaba con una fosa séptica ubicada en la cocina; en este caso la empresa realizó las obras de drenaje correspondientes.
Garduño Suárez aseveró que los consumidores refieren que visitaron una casa muestra totalmente distinta a la vivienda que finalmente recibieron, además de que también reportan cuarteaduras en muros, techos y otros vicios ocultos.
Por último, la servidora pública consideró que son pocas las quejas contra empresas inmobiliarias, ya que en municipios como Zumpango, Huehuetoca y Tecámac se han construido miles de viviendas en los últimos años.
mdz