Según la BBC, las quejas contra la Patrulla Fronteriza de Estados Unidos en la frontera con México "por uso innecesario de fuerza y por abuso físico", han aumentado. La empresa editorial inglesa cita información obtenida a través de la Ley de Libertad de Información.

"De acuerdo con cifras de la Oficina del Inspector General del Departamento de Seguridad Interna (DHS, por sus siglas en inglés), desde 2004 se presentaron 3 mil 880 quejas contra la Patrulla Fronteriza en la frontera con México por toda clase de abuso: desde acoso y amenazas hasta uso indebido de fuerza y maltrato físico y sexual.

"En esos cuatro años, el incremento en el número de quejas contra la agencia por todo tipo de motivos en la frontera con México fue de 6.6%, mientras que las quejas específicas por maltrato físico se dispararon a 17%".

El reportaje de Kristel Mucino señala que de las 3 mil 880 quejas presentadas en la frontera en los últimos cuatro años, 686 corresponden a quejas por maltrato físico. Las víctimas, en su mayoría, son inmigrantes sin papeles, residentes legales e incluso ciudadanos estadounidenses.

Según el reporte obtenido por la BBC, Arizona es uno de los casos más graves. Ahí, el incremento de quejas en los últimos cuatro años fue de 30%.

A manera de justificación, Jennifer Allen, directora ejecutiva de la Red de Acción Fronteriza en Arizona, señala que parte del problema se debe a que muchos de los agentes son nuevos, de reciente ingreso, además el entrenamiento de los nuevos elementos se redujo de 19 a 17 semanas.

Según un reporte de la Oficina de Rendición de Cuentas (la GAO), el brazo investigativo del Congreso, analizado por BBC, la llegada de tanto personal ha provocado que hagan falta agentes con experiencia para supervisar adecuadamente a los recién llegados, .

Este informe afirma que, idealmente, debe existir un agente veterano supervisando a cada 5 nuevos, pero en los hechos, dice el informe, sólo hay un agente experimentado supervisando a grupos de entre siete y hasta once agentes nuevos.

Pero ya sea o no que estas quejas están relacionadas al rápido incremento de la agencia, lo que es indiscutible es que el nivel de violencia en la frontera ha aumentado en todos los niveles.

Los ataques violentos contra los agentes a nivel nacional también han escalado, superando los mil incidentes el último año, según el Jefe de la Patrulla Fronteriza, David Aguilar, entrevistado por BBC.