Cientos de usuarios del Tren Suburbano exigen la devolución de su pasaje, debido a que el servicio en la estación Buenavista está suspendido desde hace al menos media hora. 

Personal de la jefatura de estación explicó que hay una falla eléctrica entre las estaciones Lechería y San Rafael, lo que impide que los trenes puedan circular en ambos sentidos.

Comentó que hace un par de semanas se presentó una falla similar, pero que no había ocasionado tanto desorden y molestia de los pasajeros.

Usuarios desesperados silban y gritan exigiendo la reanudación del servicio o la devolución de su dinero. Muchos están concentrados en el área de torniquetes para salir, mientras que otros esperan afuera que el servicio se reanude.

El reclamo general en este momento es la mala calidad del servicio y el alto costo del pasaje.

En el sistema de voceo se pide paciencia y se explica que el servicio se normalizará en diez minutos, pero el tiempo pasa y no se resuelve.