Aproximadamente
una de cada cinco familias estadounidenses ha recortado ya fuertemente
su gasto, mientras que otro extenso grupo de consumidores lo mantiene
estable y otro más busca justificaciones para gastar, según un informe
dado a conocer el martes.
El
estudio, a cargo de la firma Acxiom, compañía de investigaciones con
sede en Little Rock, Arkansas, divide 120 millones de hogares
estadounidenses en tres grandes grupos de acuerdo con su "psicología
del gasto".
La
compañía estima que 19% de las familias está enfrentando la crisis
económica apretándose dramáticamente el cinturón, mientras que 48%
mantiene el mismo nivel de gasto. El grupo restante está conformado por
los que denominó "optimistas potenciales", que son los que han hecho el
menor esfuerzo para controlar sus impulsos derrochadores.
"Ese
19% está muy convencido y se siente presionado", dijo Mike Gold,
analista de Acxiom. "Pero significa que el otro 80% se está
resistiendo".
Acxiom,
fundada en 1969 y que registró ventas por mil 300 millones de dólares
el año pasado, es parte de la industria llamada de "minería de datos",
que correlaciona información de consumo con otras investigaciones para
establecer perfiles de consumidores o implementar campañas
publicitarias, lo cual ha generado críticas de grupos promotores de la
privacidad.
Jim Harold, gerente general del área de estudios minoristas de Acxiom, indicó que el nuevo
Estudio de Dinámicas del Consumidor Minorista está basado en un panel
de 3 mil consumidores seleccionados para representar al público
comprador.
Varios estudios dieron seguimiento a su comportamiento durante un periodo de 12 meses que terminó el 30 de septiembre y cuyo objetivo era crear perfiles
más amplios de la reacción de los diferentes tipos de consumidores ante
una economía cada vez más volátil.
Harold
indicó que el informe añade una dimensión conductual sobre lo que
pensamos acerca de los consumidores, para ir más allá de la edad, el
ingreso, género o estado civil para llegar a lo que motiva al
consumidor a gastar.
"Los
consumidores no son un grupo homegéneo", indicó Gold. "Diferentes
segmentos del mismo grupo demográfico reaccionan de maneras distintas".
El
informe divide a las familias estadounidenses en nueve grupos, pero los
autores redujeron los resultados en tres patrones de comportamiento,
empezando con el grupo más grande: los consumidores de "status quo".
Acxiom
mencionó que este 48% representa principalmente a las familias de
ingreso medio y solteros urbanos que ya se encuentran en lo que sienten
es su nivel de gasto apropiado, junto con algunas familias acomodadas
que no tienen una razón personal para cambiar sus extravagantes gastos.
El
siguiente grupo es el 33% al que Acxiom llama "optimistas potenciales":
principalmente familias con un ingreso medio o alto, con frecuencia sin
hijos, que han hecho algunos recortes marginales debido a una
preocupación general por el estado de la economía, pero que resienten
estas medidas de austeridad y les gustaría gastar más libremente otra
vez.
Cerca
de 19% de los consumidores está pasando apuros, pues son familias de
ingreso medio o bajo en su mayoría que ya tienen problemas para llegar
a fin de mes, junto con algunas familias que están en una mejor
situación pero temen un descenso económico mayor y están recortando sus
gastos con más severidad desde ahora.
"Son
personas que no sólo se han amarrado el cinturón desde ahora sino que
prevén tendrán que hacerlo más en un futuro", mencionó Gold.
(*) Por Tom Abate / Traducción: Gabriela Cornejo