17:27 El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Antonio Morales de la Peña, dijo que Telcel violó el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor por dejar sin servicio a usuarios de la Ciudad de México durante algunas horas.
Incluso, dijo que es probable que inicie otro procedimiento de sanción a la empresa, pero esto se determinará una vez que la empresa entregue un reporte detallado sobre las causas de la falla, el número de afectados y el monto al que ascienden los daños.
La Profeco enviará un requerimiento de información a Telcel, adicional al que la compañía entregue a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), indicó el funcionario.
El propio titular de la Profeco dijo ser uno de los afectados por estas fallas en el servicio.
Aclaró que hasta el momento el organismo no ha recibido quejas por parte de los usuarios.
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